INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 - GDPR)
Versione del 16 giugno 2025
1. INTRODUZIONE
Publiscoop Più S.r.l. (di seguito "Publiscoop" o il "Titolare") si impegna a proteggere la privacy degli utenti del sito web https://publiscoop.it/ (di seguito il "Sito"). La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, di seguito "GDPR") e la normativa nazionale applicabile.
2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento dei dati personali è: Publiscoop Più S.r.l.
Sede Legale: Piazza della Serenissima, 40/A – 31033 Castelfranco Veneto (TV), Italia
Codice Fiscale/P.IVA: 03431690266
Email: [email protected]
Tel: +39 0423 425411
Fax: +39 0423 425400
Il Titolare del Trattamento dichiara di non rientrare nelle categorie di soggetti obbligati alla nomina del Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) ai sensi dell'art. 37 del GDPR.
3. TIPOLOGIE DI DATI PERSONALI TRATTATI
Publiscoop può trattare le seguenti categorie di dati personali:
a. Dati di Navigazione:
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), il Paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all'itinerario seguito all'interno del Sito, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate.
Questi dati vengono utilizzati anche da servizi di terze parti (descritti al punto 11) per il corretto funzionamento dei servizi offerti e per ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito.
b. Dati forniti volontariamente dall'Utente:
Moduli di Contatto e Richiesta Informazioni: L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto di Publiscoop, nonché la compilazione e l'inoltro dei moduli presenti sul Sito (es. sezione "Contatti"), comportano l'acquisizione dei dati di contatto del mittente necessari a rispondere (quali nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, nome dell'azienda), nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.
Iscrizione alla Newsletter: Qualora l'Utente decida di iscriversi al servizio di newsletter, Publiscoop raccoglierà l'indirizzo email fornito.
Interazione con Chat AI (Chatbase.co): L'utilizzo del servizio di chat comporta la raccolta dell'indirizzo IP dell'utente e dei contenuti delle conversazioni, qualora l'utente interagisca con la chat.
c. Dati raccolti tramite Cookie e altri Strumenti di Tracciamento:
Il Sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione, anche di terze parti. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle loro finalità, sulla gestione del consenso e sulle modalità per disabilitarli, si prega di consultare la nostra Cookie Policy (https://publiscoop.it/privacy/cookie-2). La presente Privacy Policy riguarda i trattamenti di dati personali che possono derivare dall'uso di tali tecnologie.
4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E RELATIVE BASI GIURIDICHE
I dati personali degli utenti sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti condizioni di liceità:
a. Fornire i servizi del Sito e rispondere alle richieste degli utenti:
Consentire la navigazione e la fruizione del Sito.
Base giuridica: Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) per l'accesso ai servizi web.
Rispondere a richieste di informazioni, preventivi o assistenza inviate tramite i moduli di contatto, email o altri canali di comunicazione.
Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).
Fornire assistenza tramite il servizio di chat online (Chatbase.co).
Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) quando l'utente avvia la chat.
Dati trattati: Dati di Navigazione, Dati Identificativi e di Contatto, contenuto delle richieste/chat.
b. Invio di Newsletter e comunicazioni commerciali (Marketing Diretto):
Inviare, previo specifico e facoltativo consenso, newsletter informative e comunicazioni promozionali relative a prodotti, servizi ed eventi di Publiscoop o delle società del gruppo.
Base giuridica: Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR). Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.
Dati trattati: Indirizzo email, nome (se fornito).
c. Analisi Statistiche (Miglioramento del Sito):
Raccogliere informazioni statistiche aggregate e anonime sull'utilizzo del Sito (pagine visitate, tempi di navigazione, provenienza geografica, ecc.) per analizzare il traffico, migliorare il Sito e i servizi offerti. Questo avviene tramite Google Analytics (con anonimizzazione dell'IP) e Matomo (configurato per rispettare la privacy dell'utente).
Base giuridica: Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) per i cookie analitici non anonimizzati alla fonte o che comportano un'identificazione se non strettamente necessari, oppure Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) per statistiche aggregate e realmente anonimizzate o per cookie analitici equiparati ai tecnici, garantendo sempre la possibilità di opt-out (come meglio specificato nella Cookie Policy).
Dati trattati: Dati di Navigazione (es. indirizzo IP parzialmente anonimizzato, dati sul browser e dispositivo), dati di interazione con il sito.
d. Adempimento di obblighi legali:
Adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria, ovvero a disposizioni impartite da Autorità.
Base giuridica: Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (art. 6.1.c GDPR).
Dati trattati: Dati necessari per l'adempimento specifico.
e. Tutela dei diritti e sicurezza:
Accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria.
Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
Garantire la sicurezza del Sito e delle informazioni, prevenire frodi, spam o attività illecite, anche tramite servizi come Google reCAPTCHA.
Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) a proteggere i propri sistemi e gli utenti; per alcuni strumenti potrebbe essere richiesto il consenso se non strettamente necessari e basati su cookie (art. 6.1.a GDPR).
Dati trattati: Dati di Navigazione, log di accesso, dati forniti dagli utenti in contesti rilevanti.
f. Marketing e Retargeting tramite piattaforme di terzi (es. Facebook Pixel):
Previo specifico e facoltativo consenso, utilizzare strumenti di terze parti per misurare l'efficacia di campagne pubblicitarie, analizzare le interazioni degli utenti con tali campagne e, eventualmente, mostrare annunci personalizzati su altre piattaforme.
Base giuridica: Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR).
Dati trattati: Dati di Navigazione, identificativi online (cookie ID), informazioni sulle interazioni con il sito e con le pubblicità.
5. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei Dati di Navigazione è necessario per permettere la navigazione sul Sito.
Il conferimento dei dati personali per le finalità di contatto e richiesta informazioni (punto 4.a) è facoltativo, ma il mancato conferimento comporterà l'impossibilità per Publiscoop di dare seguito alle richieste.
Il conferimento dei dati per l'iscrizione alla newsletter e per finalità di marketing diretto (punto 4.b) e per il marketing e retargeting tramite piattaforme di terzi (punto 4.f) è facoltativo e subordinato al Suo consenso. Il mancato consenso non pregiudicherà la fruizione degli altri servizi del Sito.
Per i dati raccolti tramite cookie analitici e di profilazione (punto 4.c e 4.f), il conferimento è facoltativo e basato sul Suo consenso, espresso tramite il banner cookie, fatta eccezione per i cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito. Per maggiori dettagli si rinvia alla Cookie Policy.
6. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali è effettuato con strumenti manuali, cartacei, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità alle disposizioni dell'art. 32 GDPR.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
7. CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI
I dati personali potranno essere comunicati a:
Personale dipendente e collaboratori del Titolare, debitamente autorizzati al trattamento (ai sensi dell'art. 29 GDPR) e formati sulla protezione dei dati personali, che agiscono sotto la diretta autorità del Titolare.
Responsabili del Trattamento (ai sensi dell'art. 28 GDPR), ossia soggetti terzi che trattano dati per conto del Titolare. Questi includono, a titolo esemplificativo:
Società o professionisti che forniscono servizi di manutenzione e gestione del Sito e dei sistemi informatici (es. Kreativa S.r.l. per la gestione del Sito e del servizio Matomo, fornitori di servizi di hosting).
Fornitori di servizi tecnici terzi (es. per l'invio di newsletter, gestione di piattaforme cloud, servizi di analisi statistica, gestione chat).
Consulenti legali, fiscali e amministrativi.
Società del gruppo Publiscoop per finalità amministrativo-contabili interne (basate sul legittimo interesse del Titolare).
L'elenco aggiornato dei Responsabili del Trattamento può essere richiesto al Titolare ai recapiti indicati al punto 2.
Autorità giudiziarie o amministrative, per l'adempimento degli obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.
Altri soggetti terzi Titolari autonomi, qualora ciò sia necessario per l'erogazione di servizi richiesti dall'utente o per adempiere a obblighi di legge (es. piattaforme di pagamento, social media se l'utente interagisce con plugin social non gestiti tramite consenso).
I dati personali non saranno oggetto di diffusione indiscriminata.
8. TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO (SEE)
Alcuni dei servizi di terze parti utilizzati dal Sito (elencati al punto 11) potrebbero comportare il trasferimento dei Suoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare verso gli Stati Uniti d'America.
Tali trasferimenti avvengono sulla base di:
Decisioni di Adeguatezza della Commissione Europea (es. EU-U.S. Data Privacy Framework, qualora il fornitore vi aderisca e la decisione sia valida ed efficace).
Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea, integrate da eventuali misure supplementari per garantire un livello di protezione dei dati equivalente a quello europeo.
Per ciascun servizio terzo che comporta un trasferimento extra-SEE, il Titolare si impegna a verificare la sussistenza di adeguate garanzie. Maggiori informazioni sui trasferimenti specifici e sulle garanzie adottate possono essere richieste al Titolare o consultate nelle privacy policy dei rispettivi fornitori (vedi punto 11).
9. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione:
Dati di Navigazione: Conservati per brevi periodi, necessari al funzionamento tecnico del sito e per analisi statistiche aggregate (es. i log del server per un massimo di 6 mesi per motivi di sicurezza; i dati di Matomo per 26 mesi).
Dati forniti per richieste di contatto/informazioni: Conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e per un periodo successivo non superiore a 12 mesi dall'ultima interazione per gestire eventuali seguiti, salvo diversi obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti.
Dati per l'iscrizione alla Newsletter e Marketing Diretto: Conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato (tramite link di unsubscribe o richiesta al Titolare) o, in assenza di revoca, per un periodo massimo di 36 mesi dall'ultima interazione che dimostri un interesse attivo, salvo rinnovo del consenso.
Dati raccolti per finalità statistiche tramite cookie: I periodi di conservazione dei cookie sono dettagliati nella Cookie Policy.
Dati per adempimenti legali: Conservati per il periodo previsto dalla specifica normativa (es. 10 anni per le scritture contabili).
Dati per la tutela dei diritti: Conservati per il tempo necessario a garantire la tutela dei diritti in sede giudiziaria, nel rispetto dei termini di prescrizione.
Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati, distrutti o resi anonimi.
10. DIRITTI DELL'INTERESSATO
In qualità di interessato, Lei ha il diritto di esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
Diritto di accesso (art. 15): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni sul trattamento.
Diritto di rettifica (art. 16): Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo.
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio", art. 17): Ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo, nei casi previsti dal GDPR.
Diritto di limitazione del trattamento (art. 18): Ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano forniti a un titolare del trattamento e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, nei casi previsti dal GDPR.
Diritto di opposizione (art. 21): Opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) (esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri) o f) (legittimo interesse del titolare), compresa la profilazione. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che La riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22): Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona, salvo i casi previsti. Attualmente, il Titolare non effettua trattamenti decisionali interamente automatizzati con impatti significativi sull'utente.
Diritto di revocare il consenso: Qualora il trattamento sia basato sul consenso (art. 6.1.a o art. 9.2.a GDPR), Lei ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare i Suoi diritti, può inviare una richiesta scritta al Titolare del Trattamento ai recapiti indicati al punto 2 della presente informativa ([email protected]). Il Titolare fornirà riscontro entro un mese dalla ricezione della richiesta, estensibile fino a tre mesi in casi di particolare complessità.
Diritto di proporre reclamo (art. 77): Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, se ritiene che il trattamento che La riguarda violi il GDPR, Lei ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione (per l'Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.gpdp.it).
11. ELENCO DEI PRINCIPALI SERVIZI DI TERZE PARTI UTILIZZATI E TRATTAMENTO DATI
Il Sito utilizza servizi forniti da terze parti che potrebbero trattare i Suoi dati personali. Di seguito sono elencati i principali, con indicazioni sulle finalità e rinvii alle rispettive informative privacy. Per i dettagli sui cookie si rimanda alla Cookie Policy.
1. Google Tag Manager (Google Ireland Limited / Google LLC)
Finalità: Gestione centralizzata dei tag e degli script utilizzati sul Sito (es. per analytics, marketing). Non raccoglie dati autonomamente ma gestisce l'attivazione di altri script.
Dati trattati: Dati aggregati sull'utilizzo dei tag.
Privacy Policy Google: https://policies.google.com/privacy
Trasferimento dati extra-SEE (USA): Sì, tramite Google LLC. Garanzie: Decisione di Adeguatezza EU-U.S. DPF (se Google LLC vi aderisce e la decisione risulta valida ed efficace) e/o Clausole Contrattuali Standard.
2. Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC)
Finalità: Analisi statistiche sull'utilizzo del Sito. Il servizio è configurato per l'anonimizzazione degli indirizzi IP.
Dati trattati: Indirizzo IP anonimizzato, informazioni su browser e dispositivo, pagine visitate, tempo di permanenza, interazioni.
Privacy Policy Google: https://policies.google.com/privacy
Trasferimento dati extra-SEE (USA): Sì, tramite Google LLC. Garanzie: Decisione di Adeguatezza EU-U.S. DPF (se Google LLC vi aderisce e la decisione risulta valida ed efficace) e/o Clausole Contrattuali Standard.
Opt-out Google Analytics: È possibile disabilitare Google Analytics tramite il componente aggiuntivo del browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
3. Google Fonts (Google Ireland Limited / Google LLC)
Finalità: Visualizzazione di stili di carattere personalizzati.
Dati trattati: Indirizzo IP, informazioni sul browser per permettere la visualizzazione dei font.
Privacy Policy Google: https://policies.google.com/privacy
Trasferimento dati extra-SEE (USA): Sì, tramite Google LLC. Garanzie: Decisione di Adeguatezza EU-U.S. DPF (se Google LLC vi aderisce e la decisione risulta valida ed efficace) e/o Clausole Contrattuali Standard.
4. Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited / Google LLC)
Finalità: Protezione dei moduli di contatto e newsletter dallo spam e dagli abusi.
Dati trattati: Informazioni sull'hardware e software (es. dati del dispositivo e dell'applicazione, risultati dei controlli di integrità), indirizzo IP.
Privacy Policy Google: https://policies.google.com/privacy
Trasferimento dati extra-SEE (USA): Sì, tramite Google LLC. Garanzie: Decisione di Adeguatezza EU-U.S. DPF (se Google LLC vi aderisce e la decisione risulta valida ed efficace) e/o Clausole Contrattuali Standard.
5. Matomo
Finalità: Analisi statistiche sull'utilizzo del Sito.
Dati trattati: Indirizzo IP (configurato per mascheramento parziale), dati di navigazione, tipo di browser, dispositivo, interazioni sul sito. Utilizza l'attributo data-matomo-mask per alcuni campi dei form.
Localizzazione Server Matomo: Germania (UE).
Privacy Policy Matomo (generale): https://matomo.org/privacy-policy/
Trasferimento dati extra-SEE: No.
Opt-out Matomo: Gestito interamente tramite le impostazioni di consenso ai cookie, come specificato nella Cookie Policy.
6. Facebook Domain Verification / Pixel (Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.)
Finalità: Verifica del dominio, tracciamento delle conversioni delle campagne pubblicitarie su Facebook/Instagram, retargeting.
Dati trattati: Indirizzo IP, cookie ID, informazioni sulle pagine visitate e azioni compiute sul Sito (es. visualizzazione di contenuti, invio di form).
Privacy Policy Meta: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Trasferimento dati extra-SEE (USA): Sì, tramite Meta Platforms, Inc. Garanzie: Decisione di Adeguatezza EU-U.S. DPF (se Meta Platforms, Inc. vi aderisce e la decisione risulta valida ed efficace) e/o Clausole Contrattuali Standard.
7. YouTube (Google Ireland Limited / Google LLC)
Finalità: Visualizzazione di contenuti video embeddati.
Dati trattati: Indirizzo IP, informazioni sul browser e dispositivo, interazioni con il video, dati di navigazione (Google potrebbe associare la visualizzazione al profilo Google dell'utente se loggato).
Privacy Policy Google: https://policies.google.com/privacy
Trasferimento dati extra-SEE (USA): Sì, tramite Google LLC. Garanzie: Decisione di Adeguatezza EU-U.S. DPF (se Google LLC vi aderisce e la decisione risulta valida ed efficace) e/o Clausole Contrattuali Standard.
8. Chatbase.co
Finalità: Fornire un servizio di assistenza e risposta automatica tramite chat per interagire con gli utenti del Sito.
Dati trattati: Indirizzo IP dell'utente, informazioni sul browser e sul dispositivo, contenuto delle conversazioni scambiate tramite la chat.
Privacy Policy Chatbase.co: https://www.chatbase.co/legal/privacy
Localizzazione Server Chatbase.co e Trasferimento dati extra-SEE: I dati raccolti tramite Chatbase.co sono trattati negli Stati Uniti. Gli Stati Uniti non hanno ricevuto una decisione di adeguatezza da parte dell'Unione Europea ai sensi dell'art. 45 del GDPR. Chatbase.co dichiara di fornire garanzie appropriate per il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti mediante la stipula di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, come previsto dall'art. 46 del GDPR, al fine di tutelare i diritti degli interessati nello SEE e nel Regno Unito.
9. Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
Finalità: Il Sito utilizza servizi di Cloudflare per la distribuzione dei contenuti (CDN) e la sicurezza (ad es. protezione da attacchi DDoS, gestione email tramite script di decodifica).
Dati trattati: Indirizzo IP dell'utente e altri dati di log per finalità di sicurezza e performance.
Privacy Policy Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Trasferimento dati extra-SEE (USA): Sì. Garanzie: Decisione di Adeguatezza EU-U.S. DPF (se Cloudflare, Inc. vi aderisce e la decisione risulta valida ed efficace) e/o Clausole Contrattuali Standard.
12. MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento, dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina e, qualora tecnicamente e legalmente fattibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno dei recapiti di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in calce. Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il consenso dell'Utente, se necessario.
Data ultimo aggiornamento: 16 giugno 2025
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